Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan Alıcılarımız aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:

Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) ……………………… adresindeki ……………………………….firmasının (Firma) malıdır ve onun tarafından işletilir.  Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.  

İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dahilinde yerine getireceklerini beyan ederler.

İşbu sözleşme devamınca Alıcı ve/veya alışveriş yapan “Alıcı” olarak,  Kozo ise “Satıcı” olarak anılacaktır.  

Kozo İade ve Değişim Şartları ile ilgili değişiklik yapma hakkını saklı tutar, İade ve Değişim Şartlarında değişiklik yapılması halinde değiştirilmiş şekli ile İade ve Değişim Şartları sözleşmesi uygulanacaktır. KKTC Bakanlar Kurulunun ve/veya Ticaret Dairesinin COVID-19 salgını nedeni ile almış olduğu kararlar işbu sözleşme ile çelişmesi halinde KKTC Bakanlar Kurulunun ve/veya Ticaret Dairesi kararları uygulanacaktır. Söz konusu kararları takip etmek Alıcının uhdesindedir.

1. SORUMLULUKLAR

1.1 Satıcı, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman   saklı tutar.  

1.2. Satıcı, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.

1.3. Alıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder.  

1.4. Alıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Bu sebeple yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar.

2.  FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, KKTC, TC ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.

2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. 

3. GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

3.1. Üyelik veya Satıcı’nın Mağazası üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Satıcı tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.  

Satıcı, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Alıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır.

3.2. Alıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, Site’nin sahibi olan firmanın kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler firma bünyesinde Alıcı profili belirlemek, Alıcı profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir. Satıcı bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Alıcı, bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.  

3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Satıcının mağazasında verilen tüm servisler ve , ………… adresinde kayıtlı  ……………….Şti. Satıcı firmaya aittir ve Satıcı firma tarafından işletilir.  

3.4. Satıcı üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, Alıcı tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Satıcı’nın Alıcı ile yaptığı "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsamlar için de kullanılabilir.  

3.5. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Satıcı, Alıcıların IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, Alıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

3.6. Satıcı, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde Alıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Satıcı tarafından talep edilen bilgiler veya Alıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Satıcı Mağazası üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

3.7. Satıcı, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. 

4. GARANTİ VERMEME 

4.1. İşbu sözleşme maddesi uygulanabilir kanunun izin verdiği azami ölçüde geçerli olacaktır. firma tarafından sunulan hizmetler "olduğu gibi” ve "mümkün olduğu” temelde sunulmakta ve pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda tüm zımni garantiler de dahil olmak üzere hizmetler veya uygulama ile ilgili olarak (bunlarda yer alan tüm bilgiler dâhil) sarih veya zımni, kanuni veya başka bir nitelikte hiçbir garantide bulunmamaktadır. 

5. KAYIT VE GÜVENLİK 

5.1. Alıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve Kullanıcı bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir.

5.2. Alıcı, Satıcı ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. MÜCBİR SEBEP  

6.1. Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, salgın hastalıklar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır. 

7. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK

7.1. İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.

8. SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

8.1. Satıcı, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.

9. TEBLİGAT

9.1. İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Satıcı’nın bilinen e-posta adresi ve/veya WhatsApp numarasına ve/veya kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi ve/veya WhatsApp numarasına vasıtasıyla yapılacaktır. Alıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.

10. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda firma tarafından tutulan elektronik posta, sosyal medya yazışmaları, defter, kayıt ve belgeleri ile ve bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları Fasıl 9 Şahadet Yasası tahtında delil ve/veya şahadet olarak kabul edilecektir.  

9/76 Mahkemeler Yasası, Fasıl 9 Şahadet yasası ve  Fasıl 149 Sözleşmeler Yasası uygulanacak olup, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Lefkoşa Kaza Mahkemesi yetkilidir.

12. UYGULANACAK YASAL MEVZUAT

12.1. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 40/2003 sayılı Tüketicileri Korunma Yasası ve Fasıl 149 Sözleşmeler Yasası hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

12.2 9/76 Mahkemeler Yasası, Fasıl 9 Şahadet yasası ve Fasıl 149 Sözleşmeler Yasası uygulanacak olup,  

12.3. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

13. SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ:  

13.1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

14. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:  

14.1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

15. İADE PROSEDÜRÜ

15.1. İade prosedürü, sitede belirtilen iade prosedürlerini içeren sözleşme işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

15.2. İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

16. SATICIYA İADE PROSEDÜRÜ İLE İLGİLİ BİLDİRİM YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI:  Studio Kozo

ADRES: 13. Sok., Dış Kapı No: 15/2, Ortaköy, Lefkoşa.

E-POSTA: info@studiokozo.com

TEL:  +90 (548) 888 70 70

17. ÖDEME VE TESLİMAT

17.1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, …………………………………IBAN numarasına yatırabilirsiniz.

17.2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

18. KARGO VE İADE PROSEDÜRÜ

Siteden satın alınan ürünler imalatçı firma garantisi altındadır. Satın alınan ürün ile beraber satıcının yollayacağı fatura, garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple Satıcı’nın yollayacağı bu faturayı özenle saklayınız.

Değişim ve iade işlemlerinde Alıcı tarafından Satıcıya gönderilen kargolara ait ücretler Alıcı tarafından ödenir. Değişim işlemi sonrası yapılan gönderilere ait ücretler Satıcı tarafından karşılanır.

Alıcı, almış olduğu ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 15 (onbeş) gün içinde iade edebilir. Bu durumda ürünü, ürüne ait faturayı ve iade dilekçesini Satıcıya ulaştırması gerekmektedir.

Alıcının iade edeceği ürünün ticari vasıflarını kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün iadesinde bir engel olmadığı Satıcı tarafından onaylandıktan sonra ürün bedeli …………..hafta içerisinde Alıcının kredi kartına veya banka hesabına geri yatırılacaktır. Bu işlem sırasındaki kargo hizmetleri Alıcıya aittir. Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş, kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

Bu konu ile ilgili sorularınızı info@studiokozo.com adresine iletebilirsiniz.

Alıcı, temel kural olarak aldığı ürünü teslimat tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde iade edebilir.

Alıcı, sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğü paketleri teslim aldığı kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmelidir. Alıcı, üründe bir tahribat olması durumunda kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almama hakkına sahiptir. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılacaktır.

19. GENEL İADE ŞARTLARI

Sözleşme konusu ürünlerin iadesi mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir alıcı tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Alıcı ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Alıcının, iade etmek istediği ürün ile birlikte orijinal fatura (alıcıdaki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermesi gerekmektedir.

Alıcının, iade etmek istediği ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti satıcı firma tarafından karşılanmaktadır.

20. İADE İŞLEMLERİ

Gelen ürün öncelikle İade Departmanı tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 iş günü arasında değişmektedir.

Ürünün tüm fatura kopyaları ile beraber eksiksiz olarak Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 10 iş günü içerisinde ücreti Alıcı’nın kredi kartına iade edilecektir.

Bu iadenin Alıcı’nın bankası tarafından Alıcı’nın kredi kartına yansıtılması 1-6 hafta arasındadır.

Alıcı’nın teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişini kontrol etmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kargo görevlisi yanında açarak kontrol ettiği ürün sorunsuz olarak teslim edilmiş sayılır.

21. İPTAL İŞLEMLERİ
Alıcı’nın verdiği siparişi Pazartesi-Cuma günleri saat 15.00' a kadar, info@studiokozo.com e-posta adresine bilgi vererek iptal edebilir.

Alıcının, iade etmek istediği ürünün faturası satıcı adına ise, geri iade ederken Satıcının düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturasının, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmesi gerekmektedir.

Tüm sözleşme koşullarını okudum kabul ediyorum.